Termini e Condizioni
Hier de volledige policy met KvK en BTW eruit:
Articolo 1 – Definizioni
Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:
Periodo di recesso: il periodo entro il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
Consumatore: una persona fisica che non agisce nell'esercizio di un'attività professionale o imprenditoriale e che conclude un contratto a distanza con l'imprenditore;
Contratto continuativo: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti o servizi, le cui obbligazioni sono distribuite nel tempo;
Diritto di recesso: la facoltà del consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di recesso;
Imprenditore: la persona fisica o giuridica che offre prodotti o servizi a distanza ai consumatori;
Contratto a distanza: un contratto concluso tra l'imprenditore e il consumatore mediante tecniche di comunicazione a distanza;
CESOP: il Sistema Centrale Elettronico di Informazioni sui Pagamenti introdotto dall'UE per monitorare i prestatori di servizi di pagamento.
Articolo 2 – Identità dell'Imprenditore
Nome dell'azienda: Alessia Bologna
Email del servizio clienti: info@alessiabologna.it
Indirizzo aziendale:
Articolo 3 – Applicabilità
I presenti termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta dell'imprenditore e a ogni contratto a distanza concluso. Prima della conclusione del contratto, i termini e condizioni sono messi a disposizione in formato elettronico o in altro modo.
Articolo 4 – L'Offerta
Le offerte non sono vincolanti. L'imprenditore si riserva il diritto di modificare le offerte.
L'offerta specifica chiaramente i costi totali, incluse le spese di spedizione e qualsiasi altro costo aggiuntivo.
Articolo 5 – Il Contratto
Il contratto si considera concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite. L'imprenditore confermerà immediatamente l'accettazione via email.
Articolo 6 – Diritto di Recesso
I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore in caso di esercizio del diritto di recesso.
Articolo 7 – Costi in Caso di Recesso
L'imprenditore rimborserà i pagamenti entro 14 giorni dal recesso, a condizione che il prodotto venga restituito nelle condizioni originali.
Articolo 8 – Spedizione Internazionale e Responsabilità
8.1 I prodotti venduti tramite questo sito vengono spediti a livello internazionale. Il cliente è responsabile di verificare le normative di importazione applicabili nel proprio paese.
8.2 I costi aggiuntivi eventualmente applicati dalle autorità locali, inclusi dazi doganali o imposte, sono a carico del cliente.
8.3 La titolarità dei beni si trasferisce al cliente al momento della spedizione. L'imprenditore non è responsabile per ritardi derivanti da procedure doganali nel paese di destinazione.
8.4 L'imprenditore fornisce la documentazione commerciale necessaria per la spedizione. Il cliente è responsabile di verificare che i prodotti ordinati siano conformi alle normative locali.
8.5 Si consiglia ai clienti di informarsi presso le autorità competenti del proprio paese prima di effettuare un ordine.
Articolo 9 – Conformità CESOP
A partire dal 2024, i prestatori di servizi di pagamento registreranno i dati delle transazioni nel sistema CESOP in conformità alla normativa dell'UE. L'imprenditore rispetta tali normative.
Articolo 10 – Conformità e Garanzia
L'imprenditore garantisce che i prodotti siano conformi al contratto e ai requisiti di legge.
I reclami relativi a difetti devono essere comunicati per iscritto entro 14 giorni.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale e nelle condizioni originali.
Articolo 11 – Consegna
Gli ordini vengono consegnati entro 30 giorni, salvo diverso accordo.
In caso di ritardi, l'imprenditore informerà il consumatore entro 14 giorni dalla data dell'ordine.
Articolo 12 – Gestione dei Reclami
I reclami devono essere presentati per iscritto entro 7 giorni dalla scoperta del problema.
L'imprenditore risponderà ai reclami entro 14 giorni. Qualora sia necessario un periodo più lungo, l'imprenditore fornirà una tempistica stimata.
Articolo 13 – Controversie
I presenti termini e condizioni sono disciplinati dal diritto olandese. Le controversie saranno preferibilmente risolte in via amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, le controversie saranno sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.